Política de privacidade

1.- AVISO DE PRIVACIDADE:

Apreciamos a confiança que depositou em nós. Por isso, uma das nossas principais preocupações é a proteção dos dados, assim como o respeito pelo direito de autodeterminação informativa quanto à recolha, tratamento e utilização dos seus dados pessoais.

Este Aviso de privacidade disponibiliza informação sobre os dados pessoais na www.hajimekarate.com para informar e vender os nossos produtos e serviços, assim como para manter, melhorar e gerir os nossos produtos e serviços para que a Hajime Karate possa proporcionar a melhor experiência possível sempre que interaja connosco, seja digitalmente através da Internet, ou fisicamente ao visitar os nossos stands de venda em Campeonatos ou eventos desportivos.

Em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“RGPD”) e a legislação em vigor, este Aviso de privacidade disponibiliza informação sobre a forma como a Hajime Karate recolhe, utiliza, protege, mantém, partilha e elimina (referidos de forma conjunta neste Aviso de privacidade como “tratar” ou “tratamento”) os seus dados pessoais. Também disponibilizamos informação de contato para exercer os seus direitos.

2.- RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS:

A Hajime Karate, com sede na Hajime Karate, en Calle Mayor 90, Santa Pola, Código Postal 03130, España, é responsável pela proteção dos seus dados nesta página web. Pode contatar connosco através do telefone +34965589130 ou pelo endereço eletrónico info@hajimekarate.com.

Se pretender subscrever o nosso boletim envie os seus dados através desta página, ou se quiser estar a par das últimas notícias da Karate, das nossas promoções, ofertas ou novidades, podemos enviar informação sobre os produtos mais relevantes para a sua situação atual.

3.- OS SEUS DADOS PESSOAIS:

Dependendo dos produtos, serviços ou funcionalidades que pretenda usufruir, teremos sempre de tratar de alguns dados. Lembre-se que, quando lhe pedimos para preencher os seus dados pessoais para aceder a alguma funcionalidade ou serviço da Plataforma, alguns campos são obrigatórios, pois são necessários para prestar o serviço ou permitir o acesso à funcionalidade em questão. Por favor, tenha em consideração que se decidir não nos facultar esses dados, é possível que não consiga preencher o registo de utilizador ou que não consiga usufruir desses serviços ou funcionalidades.

Por exemplo, nestas situações concretas recolhemos a seguinte informação:

  • Informação de identificação: Esta informação inclui: nome, apelidos, data de nascimento, endereço de correio eletrónico, etc.. .
    • FUNÇÃO: informação utilizada para o identificar como utilizador e assegurar que é quem diz ser, permitir o acesso a diferentes funcionalidades, produtos e serviços que estão à sua disposição enquanto utilizador registado. Pode cancelar a sua conta de utilizador registado para info@hajimekarate.com
  • Informação de contato – Inclui, por exemplo: número de telefone, morada de envio, morada de faturação, endereço de correio eletrónico e nome nas redes sociais.
    • FINALIDADE:
      • informação utilizada para contatar consigo e enviar os seus produtos, facultar informação promocional, informar os eventos da Hajime Karate e responder a questões ou dúvidas.
      • comunicações de carater informativo relacionadas com funcionalidades, produtos ou serviços contratados, incluindo o envio de inquéritos de qualidade sobre os produtos ou serviços prestados.
      • para gerir ou resolver algum pedido que tenha feito através do nosso serviço de apoio ao cliente.
  • Informação de compra – Inclui, por exemplo: carrinho de compras, informação de pagamento (número de cartão de crédito), perfil de risco de pagamento, dados de entrega, morada de envio, morada de faturação, número de pedido do cliente e histórico de compras na Hajime Karate.
    • FINALIDADE:
      • informação utilizada para processar os seus pedidos.
      • Ativar os mecanismos necessários para impedir eventuais fraudes durante o processo de compra. Se consideramos que a operação pode ter origem fraudulenta, este tratamento pode bloquear a transação
      • Gerir eventuais devoluções e pedidos de informação sobre a disponibilidade de ofertas, reserva de produtos através da Plataforma, à medida que as mesmas estiverem disponíveis.
      • Para efeitos de faturação e para colocar à sua disposição os tickets e faturas de compras feitas na Plataforma.
  • Informação sobre preferências, perfil, conduta – ao assinar a nossa Newsletter ou participar num concurso promocional, tratamos os seus dados pessoais para gerir a assinatura, incluindo o envio de informação personalizada acerca dos nossos produtos ou serviços, através de diversos meios. Isto implica a análise do seu perfil de consumidor. Por exemplo: língua preferida, elementos da lista de desejos, morada de envio preferencial, preferências de navegação, correspondência e as suas opiniões sobre produtos de Hajime Karate.
    • FINALIDADE:
      • para prestar um serviço personalizado, isto é, saber quais são os produtos e serviços mais adequados para si.
      • Realizar ações promocionais (por exemplo, para o desenvolvimento de concursos ou envio da lista de artigos guardados para o endereço de email indicado). Ao participar numa ação promocional, autoriza-nos a tratar os dados facultados, e a comunicar através de diversos meios como redes sociais ou a própria Plataforma. Em cada ação promocional em que participa pode aceder à legislação e informação mais detalhada sobre o tratamento dos seus dados.
      • Difundir na Plataforma, ou através dos nossos canais nas redes sociais, fotografias ou imagens partilhadas publicamente, sempre que preste consentimento para tal.

 

  • Informação dos dispositivos – informação sobre os seus dados de navegação. Isto inclui, por exemplo: endereço de IP, data e hora da visita, tempo permanecido na nossa página, endereço URL de origem (se chegou ao nosso site através de outra página ou anúncio), páginas visitadas no nosso serviço, tipo de motor de busca, versões e sistema operativo.
    • FINALIDADE:
      • para fins analíticos e estatísticos, ou seja, para entender a forma de interação dos utilizadores com a nossa Plataforma e assim fazer melhorias à mesma.
      • para proteger a nossa rede e melhorar os serviços e resultados. Para oferecer uma melhor experiência em qualidade e usabilidade

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la destrucción accidental o ilícita, pérdida accidental, modificación y uso, revelación o acceso no autorizados, especialmente cuando el tratamiento implique la transmisión de datos, y frente al resto de formas ilícitas de tratamiento y uso indebido.

4.- BASE LEGAL DA RECOLHA DOS SEUS DADOS PESSOAIS:

  • O seu consentimento – Ao iniciar uma sessão, comprar produtos, participar nos nossos fóruns ou criar uma conta, autoriza-nos a utilizar os dados pessoais facultados com os objetivos indicados neste aviso. Registamos que temos a sua autorização para utilizar os seus dados pessoais de uma forma concreta. Isto inclui, por exemplo, o seu consentimento para receber comunicados de marketing, para partilhar os seus dados com terceiros transmitir os seus dados para outra localização.
  • Obrigações contratuais – Trataremos e utilizaremos os seus dados pessoais para cumprir as nossas obrigações contratuais de forma a podermos fornecer os produtos e serviços solicitados.
  • Interesses legítimos – Trataremos e utilizaremos os seus dados pessoais para entregar e melhorar os nossos produtos e serviços, enviando comunicados de marketing e questionários de investigação e desenvolvimento.
  • Cumprimento da legislação – Os seus dados pessoais serão tratados e utilizados para cumprir as obrigações decorrentes da legislação aplicável.

5.- QUEM TEM ACESSO AOS SEUS DADOS PESSOAIS:

Asseguramos que só pessoas autorizadas pela Hajime Karate acedem aos seus dados pessoais quando necessário no âmbito da nossa relação comercial.

Os nossos prestadores de serviços também podem receber os dados pessoais estritamente necessários à prestação dos serviços confiados (por exemplo: entrega e devolução dos seus produtos para o nosso armazém, pagamento online, campanhas promocionais específicas) recuperação de dívidas, prevenção e luta contra a fraude).

Partilhamos os dados pessoais disponibilizados com os fornecedores de serviços que nos ajudam a oferecer-lhe a melhor experiência possível:

  • Entidades financeiras
  • Entidades de deteção e prevenção de fraude
  • Forencedores de serviços tecnológicos
  • Fornecedores e colaboradores de serviços de logística, transporte e entrega
  • Fornecedores de serviços relacionados com apoio ao cliente.
  • Fornecedores e colaboradores de serviços relacionados com marketing e publicidade.

6.- OS SEUS DADOS FICAM ARMAZENADOS DURANTE QUANTO TEMPO:

A conservação dos dados respeita as obrigações legais:

1.- Dados da conta de cliente e programa de fidelização, dados de comportamento e segmentação: Trataremos os seus dados enquanto mantiver a condição de utilizador registado (ou seja, até decidir cancelar a conta).

2.- Desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de compra e venda ou serviços: Trataremos os seus dados durante o tempo necessário para gerir a compra dos produtos ou serviços adquiridos, incluindo eventuais devoluções, queixas ou reclamações associadas à compra do produto ou serviço em particular.

3.- Dados de potenciais clientes: Trataremos os seus dados até sair ou cancelar a assinatura da newsletter. Trataremos os seus dados pontualmente enquanto estiver a realizar uma ação ou inquérito de qualidade concreto

4.- Apoio ao cliente: Trataremos os seus dados durante o tempo necessário para atender o seu pedido.

No fim destes períodos, podemos arquivar os dados, em particular para responder aos prazos legais e fiscais e de ações judiciais.

7.- DIREITOS RELACIONADOS COM O TRATAMENTO DOS SEUS DADOS:

  • Em qualquer momento, tem direito que a Hajime Karate:
    • Confirme se está a processar os seus dados pessoais e a saber que dados são esses, a classificação que fazemos desses dados e porque os mantemos.
    • Pode exercer o direito de retificação, cancelamento e restrição dos dados que estamos a processar.
    • Também pode, sempre que pretender, exercer o seu direito de oposição ao tratamento dos seus dados pessoais, revogar o consentimento prestado ao processamento de dados ou pedir a transferência dos seus dados. Se precisar de mais informação ou pretender revogar ou opor-se ao tratamento dos seus dados, entre em contato connosco. Caso se verifique uma violação da sua privacidade, pode apresentar uma reclamação perante as autoridades competentes.
    • A saber quanto tempo manteremos os seus dados pessoais, quem tem acesso a eles e como os obtivemos. o A exigir a eliminação dos seus dados pessoais. Não obstante, tenha em consideração que podem existir obrigações legais que temos de cumprir e que nos obrigam a recusar o seu pedido ou a manter determinada informação. Em caso de dúvidas quanto a este respeito contate-nos através de info@hajimekarate.com
    • A assegurar que os seus dados pessoais são exatos e completos. Se tiver uma conta da Hajime Karate, inicie sessão na sua conta e faça as devidas correções.
    • A obter uma cópia dos seus dados pessoais para transmitir a outra empresa. Pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais em formato digital.

DECLARAÇÃO DE COOKIES:

1.- que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu computador ou dispositivo móvel quando acede a uma página web. Não ocupam muito espaço e são eliminados automaticamente quando caducam. Alguns cookies caducam no fim da sessão, enquanto outros se mantém durante um determinado período de tempo.

Utilizamos cookies e dispositivos similares para facilitar a sua navegação na Plataforma, conhecer como interage connosco e, em determinados casos, apresentar publicidade em função dos seus hábitos de navegação.

Ao consultar a nossa página web, perguntamos se aceita cookies. Durante o período de validade ou registo, os cookies permitem identificar o seu computador nas suas próximas visitas. De seguida, encontra informação sobre os cookies que podem aparecer no seu computador ao visitar as páginas web da Hajime Karate, e a forma de eliminar/recusar o registo destes cookies no seu computador.

2.- Que tipo de cookies utilizamos?

Utilizamos cookies nossos e de terceiros. Os cookies de outras partes são denominados por “cookies de terceiros”. Os cookies de terceiros têm características ou funcionalidades de terceiros que aparecem na página web ou através dela (por exemplo, publicidade, conteúdos interativos e análise). As partes que estabelecem estes cookies de terceiros podem reconhecer o seu computador ou dispositivo móvel, tanto quando visita a página em questão como quando visita outras páginas. Utilizamos os nossos cookies e cookies de terceiros por diversos motivos. Os cookies mais importantes são os obrigatórios. São essenciais e ajudam a navegar na internet e a utilizar as funções básicas, tal como complementos multimédia. Os cookies de funcionalidade permitem guardar o carrinho de compras, criar uma lista de desejos e guardar os seus dados de compra para agilizar o processo de pagamento. Os cookies de rendimento e análise são utilizados para melhorar o nosso site na internet. Também gostamos de lhe mostrar ofertas relevantes. Para o poder fazer, recolhemos dados de navegação, que podem estar vinculados a um identificador único que nos permite compreender a sua forma de interagir com a Hajime Karate. Os cookies de interação são utilizados para interagir com as redes sociais ou para enviar comentários. Os cookies de segmentação, os cookies de publicidade e os cookies de redes sociais registam as suas preferências com o objetivo de lhe mostrar anúncios relevantes que não sejam da Hajime Karate. Para além disso, os cookies de redes sociais podem ser utilizados para fazer o seguimento da sua atividade em plataformas de redes sociais.

UTILIZAÇÃO DE COOKIES:

De seguida passamos a explicar a informação o propósito, duração e gestão (própria ou de terceiros) sobre o uso de cookies:

1. COOKIES OBRIGATÓRIOS

São essenciais e ajudam-no a navegar, a mover-se no site e a ver certas características (por exemplo, estes cookies garantem que o seu carrinho de compras fique guardado durante todo o processo de pagamento). Estes cookies são obrigatórios para permitir o funcionamento básico do sítio da internet. Estes cookies ficam guardados durante a sessão.

2. COOKIES DE FUNCIONALIDADE E ANALÍTICOS

Estão presentes para proporcionar uma experiência ao cliente ainda melhor (por exemplo, estes cookies ajudam a guardar o seu carrinho de compras e permitem criar uma lista de desejos). Estes cookies permitem analisar o uso da página web para medir e melhorar o rendimento. Estes cookies podem ser colocados por nós ou por terceiros em nosso nome (veja-se a nossa ferramenta de exclusão de cookies) e ficam armazenados durante a sessão.

3. COOKIES PUBLICITÁRIOS E DE REDES SOCIAIS

Recordam as suas preferências de produtos e compras e ajudam-nos de outras formas nas iniciativas de marketing. Estes cookies permitem partilhar dados, como aquilo de que gosta, com os nossos anunciantes, de maneira a ver a publicidade mais relevante tendo em conta as suas preferências (por vezes conhecidos como “cookies de segmentação”). Ajudam-nos a conhecer os hábitos de compra dos visitantes. Isto permite melhor a nossa página, para facilitar as compras, torná-las mais agradáveis, e aperfeiçoar mensagens de marketing (por vezes conhecidos como “cookies de rendimento”). São utilizados para que possa expor a sua opinião. Estes cookies permitem fazer um “Gosto”, recomendar-nos nas redes sociais e para falar pelo chat com os nossos agentes de serviço. Mas também pode aconselhar outros (potenciais) clientes, qualificando e verificando os nossos produtos (por vezes conhecidos como “cookies de interação”).

3.- EVITAR O USO DE COOKIES:

A seção “ajuda” no seu motor de busca faculta informação sobre a configuração de cookies. Desative o uso de Cookies e elimine os Cookies guardados no seu motor de busca associados a esta página web. Para evitar o uso de Cookies pode realizar esta ação em qualquer momento.

MAIS INFORMAÇÃO:

Pode solicitar mais informação enviando um email para info@hajimekarate.com