Política de privacidad
1.- AVISO DE PRIVACIDAD:
Apreciamos mucho la confianza depositada en nosotros. Por ello, una de nuestras preocupaciones principales es la protección de los datos, así como el respeto del derecho de autodeterminación informativa en cuanto a la recopilación, tratamiento y utilización de sus datos personales.
Este Aviso de privacidad le proporciona información sobre los datos personales que utilizamos en www.hajimekarate.com para informarle y venderle nuestros productos y servicios, así como para mantener, mejorar y gestionar nuestros productos y servicios para que Hajime Karate le pueda ofrecer la mejor experiencia posible cada vez que interactúe con nosotros, ya sea de manera digital a través de Internet, o bien de manera física cuando visite nuestros stands de venta en Campeonatos o eventos deportivos.
2.- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS:
Hajime Karate con sede en C/ García Andreu, 26 C.P.: 03007 – Alicante, España es responsable de la protección de tus datos en este sitio web. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del teléfono +34965589130 o mediante el correo electrónico info@hajimekarate.com.
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3.- TUS DATOS PERSONALES:
El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios que nos vincule contigo, garantizar que se recibe su pago, cumplir los requisitos establecidos en nuestros Términos y condiciones (para la venta de productos), enviarte los productos solicitados, cambiar productos y realizar reembolsos si es necesario.
Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades de los que quieras disfrutar en cada momento necesitaremos tratar unos datos u otros. Recuerda que, cuando te pidamos que rellenes tus datos personales para darte acceso a alguna funcionalidad o servicio de la Plataforma, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarte el servicio o darte acceso a la funcionalidad en cuestión. Por favor, ten en cuenta que si decides no facilitarnos esos datos, es posible que no puedas completar tu registro como usuario o que no puedas disfrutar de esos servicios o funcionalidades.
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Los datos se almacenan de acuerdo con las regulaciones europeas
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- Información de identificación: Esta información incluye: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, etc.. .
- FUNCIÓN: utilizamos esta información para identificarte como usuario y asegurarnos de que eres quien dices ser, darte acceso a tus diferentes funcionalidades, productos y servicios que están a tu disposición como usuario registrado. Puedes cancelar tu cuenta de usuario registrado contactando con nosotros a través de info@hajimekarate.com
- Información de contacto– Esto incluye, por ejemplo: número de teléfono, dirección de envío, dirección de facturación, dirección de correo electrónico y nombre en las redes sociales.
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- ponernos en contacto contigo y enviarte tus productos, proporcionarte información promocional, compartir los eventos de Hajime Karate y responder a tus consultas o inquietudes.
- hacerte llegar comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluyendo el envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados.
- para gestionar o resolver tu solicitud o petición que hayas realizado a través de nuestro servicio de atención al cliente
- FINALIDAD:
- Información de compra– Esto incluye, por ejemplo: cesta de la compra, información de pago (número de tarjeta de crédito), perfil de riesgo de pago, datos de entrega, dirección de envío, dirección de facturación, número de pedido del cliente e historial de compras con Hajime Karate.
- FINALIDAD:
- procesar tus pedidos.
- activar los mecanismos necesarios con objeto prevenir potenciales fraudes contra ti y contra nosotros durante el proceso de compra. Si consideramos que la operación puede ser fraudulenta, este tratamiento puede tener como consecuencia el bloqueo de la transacción
- gestionar posibles devoluciones una vez hayas realizado una compra y gestionar solicitudes de información sobre la disponibilidad de prendas, reservas de productos a través de la Plataforma, según dichas opciones se encuentren disponibles en cada momento.
- con fines de facturación y para poner a tu disposición los tickets y facturas de las compras que hayas realizado en la Plataforma.
- Información sobre preferencias, perfil, conducta – cuando te suscribas a nuestra Newsletter o participes en algún concurso promocional, trataremos tus datos personales para gestionar tu suscripción, incluyendo el envío de información personalizada acerca de nuestros productos o servicios a través de diversos medios. Esto conlleva el análisis de tu perfil como consumidor. Por ejemplo: idioma preferido, elementos de la lista de deseos, dirección de envío preferida, preferencias de navegación, correspondencia contigo y reseñas sobre productos de Hajime Karate.
- FINALIDAD:
- darte un servicio más personalizado, es decir, saber cuáles pueden ser los productos y servicios que más encajan con tu estilo a la hora de enviarte información.
- llevar a cabo acciones promocionales (por ejemplo, para el desarrollo de concursos o el envío de tu lista de artículos guardados al correo electrónico que nos indiques). Al participar en alguna acción promocional, nos autorizas a que tratemos los datos que nos facilites en función de cada acción promocional y los podamos comunicar a través de diversos medios como redes sociales o en la propia Plataforma. En cada acción promocional en la que participes tendrás disponibles las bases legales donde te facilitaremos información más detallada sobre el tratamiento de tus datos.
- Difundir en la Plataforma o a través de nuestros canales en las redes sociales fotografías o imágenes que hayas compartido de forma pública, siempre que nos des tu consentimiento para ello.
- Información de los dispositivos– información de tus datos de navegación. Esto incluye, por ejemplo: dirección IP, fecha y hora de la visita, tiempo permanecido en nuestro sitio web, dirección URL de procedencia (si llegó a nuestro sitio desde otro sitio o anuncio), páginas visitadas en nuestro servicio, tipo de navegador, versiones y sistema operativo.
- FINALIDAD:
- para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestra Plataforma y así ser capaces de introducir mejoras en la misma.
- para proteger nuestra red y mejorar nuestros servicios y resultados. Para ofrecer una mejor experiencia en calidad y usabilidad
- FINALIDAD:
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Adoptamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la destrucción accidental o ilícita, pérdida accidental, modificación y uso, revelación o acceso no autorizados, especialmente cuando el tratamiento implique la transmisión de datos, y frente al resto de formas ilícitas de tratamiento y uso indebido.
4.- BASE LEGAL DE LA RECOGIDA DE TUS DATOS PERSONALES:
- Tu consentimiento – Cuando inicias sesión, compras productos o creas una cuenta, nos das permiso para utilizar los datos personales que nos facilitas a fin de lograr los fines que te indicamos de acuerdo con este aviso. Registramos que contamos con tu permiso para utilizar tus datos personales de un modo concreto. Esto incluye, por ejemplo, tu consentimiento para recibir comunicados de marketing, para que compartamos tus datos con terceros o para que transmitamos tus datos a otra ubicación.
- Obligaciones contractuales – Trataremos y utilizaremos tus datos personales para cumplir nuestras obligaciones contractuales de manera que podamos proporcionarte los productos y servicios que solicites. Es posible que algunos tratamientos de datos asociados al proceso de compra se activen únicamente porque tú lo solicites o nos autorices, como es el caso de informarte de la disponibilidad de nuestros productos. En estos casos, la base sobre la que tratamos tus datos es tu propio consentimiento. Consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes cuando realizas una compra. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta positivo para todas las partes que intervienen cuando se produce el pago de una compra y en particular para ti ya que nos permite poner medidas para protegerte contra intentos de fraude realizados por terceros.
- Intereses legítimos – Trataremos y utilizaremos tus datos personales para entregar y mejorar nuestros productos y servicios, enviando comunicados de marketing y cuestionarios de investigación y desarrollo.
- Cumplimiento de la legislación – Trataremos y utilizaremos tus datos personales para cumplir las obligaciones legales de las leyes aplicables.
5.- QUIÉN TIENE ACCESO A TUS DATOS PERSONALES:
Nos aseguramos de que solo las personas autorizadas dentro de Hajime Karate puedan acceder a tus datos personales cuando este acceso sea necesario para la ejecución de nuestra relación comercial.
Nuestros proveedores de servicios también pueden recibir datos personales estrictamente necesarios para la prestación de los servicios que les hemos confiado (por ejemplo: entrega y devolución a nuestro almacén de tus productos, pago online, campañas promocionales específicas, recuperación de deudas, prevención y lucha contra el fraude).
Estos proveedores con los que compartimos esta información son los siguientes:
- Entidades financieras,
- Entidades de detección y prevención de fraude
- Proveedores de servicios tecnológicos
- Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega,
- Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente.
- Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad.
6.- CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS TUS DATOS:
Las duraciones de conservación de los datos respetan las obligaciones legales:
1.- Datos de tu cuenta de cliente y tu programa de fidelización, datos de comportamiento y segmentación: se conservan durante el tiempo en que mantengas la condición de usuario registrado, es decir, hasta que decidas darte de baja.
2.- Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o servicios: Trataremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos o servicios que hayas adquirido, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto o servicio en particular.
3.- Datos de potenciales clientes: Trataremos tus datos hasta que te des de baja o canceles tu suscripción a nuestros Boletines de información y puntualmente durante el tiempo en el que procedamos a realizar una acción o encuesta de calidad concreta.
4.- Atención al cliente: Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición.
Al final de estos períodos, podemos proceder a archivar los datos, en particular para responder a los plazos de las prescripciones legales y fiscales y los de las acciones legales.
7.- TUS DERECHOS EN RELACIÓN CON EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS:
- Tienes derecho en todo momento a que desde Hajime Karate:
- Te confirmemos si estamos procesando tus datos personales y saber cuáles son estos datos, qué clasificación hacemos de esos datos y por qué mantenemos los tuyos.
- A ejercer tu derecho de rectificación, cancelación y restricción de los datos que estamos procesando.
- A ejercer tu derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales, revocar tu consentimiento de procesamiento de datos o requerir la transferencia de los mismos. Si necesitas más información o deseas revocar u oponerte al tratamiento de tus datos, por favor, ponte en contacto con nosotros. Igualmente, si se produjese una violación de tu privacidad, tienes derecho a reclamar a las autoridades competentes.
- A que te indiquemos cuánto tiempo mantendremos tus datos personales, quién tiene acceso a ellos y cómo los obtuvimos.
- A exigir la eliminación de tus datos personales. No obstante, ten en cuenta que pueden existir obligaciones legales que debamos cumplir y nos obliguen a rechazar tu solicitud o a mantener determinada información. Si necesitas cualquier aclaración al respecto puede escribirnos a info@hajimekarate.com
- A asegurarte de que tus datos personales sean exactos y estén completos. Si tienes una cuenta con Hajime Karate, inicia sesión en tu cuenta y realiza las correcciones oportunas.
- A obtener una copia de tus datos personales para trasmitirla a una nueva empresa. Puedes solicitar una copia de tus datos personales en formato de lectura digital desde tu cuenta.
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